Termos e Condições
Ao realizar uma compra neste sítio, o utilizador declara ter mais de 18 anos e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.
O processamento das nossas encomendas será feito de 24h a 48h e as nossas entregas são realizadas entre 24h a 72h úteis após o processamento. Ao fim-de-semana e nos feriados, não efetuamos qualquer envio de mercadoria.
A fatura referente às encomendas segue juntamente com a encomenda exceto nos seguintes casos:
- Indicação explícita do cliente (deverá indicar nas notas da encomenda ou enviar um email para museudabatatadoce@gmail.com);
- Morada de faturação distinta da morada de entrega (neste cenário a fatura será enviada por email indicado pelo cliente na finalização da compra ou será enviada por correio para a morada indicada pelo cliente na morada de faturação).
Informamos ainda que todos os produtos disponíveis para venda neste sítio estão sujeitos à disponibilidade do stock existente.
Todas encomendas são preparadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas.
No caso de rutura temporária ou definitiva do stock de um produto, o cliente será informado e sempre que possível sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional.
As imagens apresentadas nos nossos produtos são meramente ilustrativas, por vezes podem não corresponder à realidade.
Todos os preços indicados são em Euros, têm IVA incluído à taxa legal em vigor e são considerados válidos salvo erro informático, tipográfico ou atualização dos serviços e sistemas.
A Alma Lira reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
A Alma Lira declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente.
O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo cujo nome, contactos e endereço dos sítios eletrónicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Direção do Consumidor. Para mais informações consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.pt
O Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de Junho, regulamentado pela Portaria n.º 201-A/2017, instituiu a criação de um Livro de Reclamações on-line que permite aos consumidores apresentarem reclamações de forma desmaterializada, com o mesmo valor que as reclamações apresentadas em formato físico.
Poderá fazê-lo em: www.livroreclamacoes.pt/inicio